آدرس: تهران – چهار راه گلوبندک اول خیام شمالی – جنب بانک شهر – پلاک ۸۳۹ زیر زمین

شماره تماس ها

۰۲۱۳۳۹۱۸۵۸۹

۰۲۱۳۳۹۱۹۹۳۰

ساعات پاسخ گویی

 

از شنبه تا چهار شنبه  ساعت 10 لی 18

 

و روز های پنج شنبه از ساعت 10 لی ساعت 15

شرایط مرجوعی کالا

شرایط مرجوعی کالا

شزایط مرجوعی

بیشتر بخوانید
پشتیبانی

پشتیبانی

پشتیبانی ما چگونه است

بیشتر بخوانید
گارانتی محصولات

گارانتی محصولات

گارانتی  ساله ده ساله کسری

بیشتر بخوانید
نحوه دریافت کالا

نحوه دریافت کالا

چطور به شما تحویل می دهیم

بیشتر بخوانید

برای استرداد وجه در سایت شیرالات کسرا پس از  آنکه مشتری سفارش خود را  مرجوع کرد پس از گذشت ۴۸ ساعت وجه واریز شده به حسابش بازگردانده می شود به صورتی که مشتری بخواهد ‌تواند درخواست  استرداد وجه را از طریق کارت به کارت یا از طریق شبا یا از طریق درگاه بانکی ای که پرداخت را انجام داده استرداد وجه انجام شود

مدت زمان تحویل کالا بر اساس روش ارسال کالا متغیر در صورتی که مشتری در تهران باشد سفارش به وسیله اسنپ یا پیک ارسال خواهد شد  و در صورتی که در شهرستان  باشد سفارش از طریق باربری وی و یا پست پست یا تیپاکس بر اساس انتخاب مشتری ارسال می شود حداکثر تا ۷ روز کاری به دست مشتری خواهد  رسید

 روند مرجوعی کالا بر اساس آن مشتری می بایست اعلام استرداد وجه را انجام دهد از طریق تماس با ما فروشگاه تماس و اعلام استرداد هماهنگی های لازم به عمل آمده و کالا از طریق هماهنگی وی به عمل آمده مرجوع می شود

ساعات پاسخگویی در شیرآلات کسری از ساعت ۱۰ صبح الی۱۸ خواهد بود  

نحوه پرداخت وجه از طریق درگاه بانکی انجام خواهد گرفت یا در صورت ایجاد اختلال در درگاه بانکی  از طریق ارتباط با واحد فروش و هماهنگی های لازم کارت به کارت انجام خواهد شد

شیرین و ارسال کالا بر اساس سلیقه مشتری انجام خواهد شد در صورت درخواست از طریق تماس می تواند روش ارسالی را تغییر دهد و یا تحویل حضوری را انتخاب نمایید

خدمات پس از فروش در صورتی که محصول مورد نظر دچار اشکال یا نقدی باشد فروشگاه کسری موظف است است آن را تا هفت روز بازگشت را انجام دهد